Datenschutzerklärung

1. Informationen, die wir sammeln

Informationen, die Sie bereitstellen:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail, Passwort)
• Geschäftsinformationen (Firmenname, Google Business URL)
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Stripe)

Automatisch erfasste Informationen:

• QR-Code-Scan-Daten (Zeitstempel, Gerätetyp)
• Bewertungen und Feedback-Einreichungen
• Nutzungsanalysen (Seitenaufrufe, Feature-Nutzung)

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um:

• Den Dienst bereitzustellen und zu pflegen
• Zahlungen zu verarbeiten und Abrechnungsbenachrichtigungen zu senden
• Ihnen wichtige Updates über den Dienst zu senden
• Auf Ihre Support-Anfragen zu antworten
• Den Dienst zu verbessern und zu optimieren
• Betrug zu erkennen und zu verhindern

3. Informationsweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen weitergeben an:

• Dienstleister: Unternehmen, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen (Hosting, Zahlungsabwicklung)
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übernahme

4. Kundenfeedback-Daten

Feedback, das von Ihren Kunden über RatingTap eingereicht wird, wird sicher gespeichert und ist nur für Sie zugänglich. Wir teilen Kundenfeedback nicht mit Dritten und verwenden es nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung des Dienstes für Sie.

5. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
• Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen löschen, außer wenn gesetzlich eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf Ihre Daten zuzugreifen und sie herunterzuladen
• Ungenaue Informationen zu korrigieren
• Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen
• Marketing-Kommunikation abzubestellen

8. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung und Einstellungen. Wir verwenden keine Tracking-Cookies von Drittanbietern ohne Ihre Zustimmung.

9. Datenschutz für Kinder

Der Dienst ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@ratingtap.com