Política de Privacidad
Última actualización: Enero de 2026
1. Información que Recopilamos
Información que usted proporciona:
- Información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
- Información comercial (nombre del negocio, URL de Google Business)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
Información recopilada automáticamente:
- Datos de escaneo de códigos QR (marca de tiempo, tipo de dispositivo)
- Envíos de calificaciones y comentarios
- Análisis de uso (vistas de página, uso de funciones)
2. Cómo Usamos su Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Procesar pagos y enviar notificaciones de facturación
- Enviarle actualizaciones importantes sobre el Servicio
- Responder a sus solicitudes de soporte
- Mejorar y optimizar el Servicio
- Detectar y prevenir fraudes
3. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, procesamiento de pagos)
- Requisitos legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En conexión con una fusión o adquisición
4. Datos de Comentarios de Clientes
Los comentarios enviados por sus clientes a través de RatingTap se almacenan de forma segura y solo son accesibles para usted. No compartimos los comentarios de los clientes con terceros ni los usamos para ningún propósito que no sea proporcionarle el Servicio.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo para datos sensibles
- Auditorías de seguridad regulares
- Controles de acceso y autenticación
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera conservarlos por más tiempo.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder y descargar sus datos
- Corregir información inexacta
- Eliminar su cuenta y datos
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
8. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener su sesión y preferencias. No usamos cookies de seguimiento de terceros sin su consentimiento.
9. Privacidad de Menores
El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en: privacy@ratingtap.com