Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Informações que Coletamos
Informações que você fornece:
- Informações da conta (nome, e-mail, senha)
- Informações comerciais (nome da empresa, URL do Google Business)
- Informações de pagamento (processadas com segurança através do Stripe)
Informações coletadas automaticamente:
- Dados de escaneamento de códigos QR (registro de data e hora, tipo de dispositivo)
- Envios de avaliações e feedback
- Análises de uso (visualizações de página, uso de recursos)
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer e manter o Serviço
- Processar pagamentos e enviar notificações de cobrança
- Enviar atualizações importantes sobre o Serviço
- Responder às suas solicitações de suporte
- Melhorar e otimizar o Serviço
- Detectar e prevenir fraudes
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o Serviço (hospedagem, processamento de pagamentos)
- Requisitos legais: Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão ou aquisição
4. Dados de Feedback de Clientes
O feedback enviado por seus clientes através do RatingTap é armazenado com segurança e só é acessível a você. Não compartilhamos o feedback de clientes com terceiros nem o usamos para qualquer finalidade além de fornecer o Serviço a você.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso para dados sensíveis
- Auditorias de segurança regulares
- Controles de acesso e autenticação
6. Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, excluiremos seus dados dentro de 30 dias, exceto quando exigido por lei para retê-los por mais tempo.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar e baixar seus dados
- Corrigir informações imprecisas
- Excluir sua conta e dados
- Optar por não receber comunicações de marketing
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e preferências. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros sem seu consentimento.
9. Privacidade de Crianças
O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
11. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: privacy@ratingtap.com