Privacybeleid

1. Informatie Die Wij Verzamelen

Informatie die u verstrekt:

• Accountinformatie (naam, e-mail, wachtwoord)
• Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, Google Business-URL)
• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via Stripe)

Automatisch verzamelde informatie:

• QR-code scangegevens (tijdstempel, apparaattype)
• Beoordelings- en feedbackinzendingen
• Gebruiksanalyses (paginaweergaven, functiegebruik)

2. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

• De Dienst te leveren en te onderhouden
• Betalingen te verwerken en factureringsmeldingen te verzenden
• U belangrijke updates over de Dienst te sturen
• Te reageren op uw ondersteuningsverzoeken
• De Dienst te verbeteren en te optimaliseren
• Fraude te detecteren en te voorkomen

3. Delen van Informatie

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen informatie delen met:

• Dienstverleners: Bedrijven die ons helpen de Dienst te exploiteren (hosting, betalingsverwerking)
• Wettelijke vereisten: Indien vereist door de wet of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie of overname

4. Klantfeedbackgegevens

Feedback die door uw klanten via RatingTap wordt ingediend, wordt veilig opgeslagen en is alleen toegankelijk voor u. Wij delen klantfeedback niet met derden of gebruiken deze voor andere doeleinden dan het leveren van de Dienst aan u.

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling tijdens verzending (HTTPS/TLS)
• Versleuteling in rust voor gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles en authenticatie

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, verwijderen wij uw gegevens binnen 30 dagen, behalve wanneer de wet ons verplicht deze langer te bewaren.

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot en uw gegevens te downloaden
• Onjuiste informatie te corrigeren
• Uw account en gegevens te verwijderen
• U af te melden voor marketingcommunicatie

8. Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies om uw sessie en voorkeuren te behouden. Wij gebruiken geen cookies van derden voor tracking zonder uw toestemming.

9. Privacy van Kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken.

11. Neem Contact Op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via: privacy@ratingtap.com